Event Centre

Hören sich die folgenden Aussagen bekannt an?

Die Mitarbeiter, die für die Überwachung mehrerer (Pega) Anwendungen verantwortlich sind:

• Werden verwirrt durch die Menge der Portale (d.h. welches Portal wird für welche Anwendung verwendet)
• Bekommen ihre Arbeit nicht getan weil sie ihre Zeit damit vergeuden,  zwischen Portalen umzuschalten
  
• Sind nicht in der Lage, rechtzeitig auf Ereignisse zu reagieren oder reagieren garnicht

Wenn die Anwendungslandschaft wächst, mit mehreren getrennten (Pega) Anwendungen, für die Ereignisse durch eine einzige Gruppe von Menschen über separate Portale überwacht werden müssen, kann das Verwirrung stiften.

Aus diesen Problemen ergibt sich die Notwendigkeit für eine einzige Stelle, von der aus die Ereignisse von mehreren (Pega) Applikationen überwacht werden können. Die Event Centre Solution von SmartRules ist eine separate Anwendung, die genau diese Funktionalität bietet.

Die Event Centre Solution bietet die folgenden Funktionen:

• Ein einziges Portal, in dem man
  • eine Zusammenfassung für eine schnelle Übersicht aller Events
  • eine separate (detailliertere) Ansicht für jede Art von Event
  • Event-Bildschirme, die alle Details einzelner Events zeigen
• Ein neuer „Event“ Regeltyp, der verwendet werden kann, um die Details und das Verhalten einer einzelnen Ereignistyp zu konfigurieren (wie SLA, Alarmbedingungen und Folgemaßnahmen)
• Eine Reihe von Berichten steht für die Nutzer zur Verfügung um monatliche und / oder Tagesübersichten der in Event Centre registrierten Ereignisse zu generieren
• Massenverarbeitung von ähnlichen Events
• Follow-up-Aktion(en) auf der Arbeitsaufgabe, die das Ereignis ausgelöst hat
• Ein Plug and Play Möglichkeit der Integration mit Anwendungen. Die bereitgestellten Services verbinden bestehende oder nicht-Pega-Anwendungen und ein Regelsatz (einschließlich einer Smart Form) neue Anwendungen.

Die Event Centre Solution ist nicht vergleichbar mit AES. Der Schwerpunkt von AES liegt auf Messung von Leistung und Stabilität der gesamten Anwendungen und / oder Servern. Der Schwerpunkt der Event Centre Solution liegt aber auf Ereignisseen, die im Lebenszyklus von Cases oder Arbeitsobjekten auftreten. Darüber hinaus zielt AES auf IT Mitarbeiter, die Event Centre Solution aber auf Fachanwender.

Das Event Centre Solution hat keine große Auswirkungen auf die überwachte Anwendung. Es ist kein Framwork das hinzugefügt werden müsste. Das Event Centre ist eine separate Anwendung, die verschiedenen Arten von Services anbietet, durch die andere Anwendungen Ereignisse registrieren können. Darüber hinaus bietet es einen Satz von Funktionen, die zu einer Anwendung hinzugefügt werden können.

Die Event Centre Solution ist nicht auf Pega-Anwendungen beschränkt. Anwendungen auf unterschiedlichen Technologien können genauso Ereignisse über die Services des Event Centre registrieren.